Bienvenue sur le site web de Le C Rustic Chalet
Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site web https://lecrusticchalet.ca. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur les types d'informations que nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, et comment nous les utilisons.
Cette politique a été élaborée en conformité avec la loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec ainsi qu'avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Nous nous efforçons de maintenir les plus hauts standards en matière de protection de vos données personnelles et de respect des lois en vigueur.
Collecte directe de données
Lorsque vous utilisez nos services, notamment lorsque vous remplissez des formulaires, vous inscrivez à notre infolettre, réservez un chalet, ou effectuez un paiement, nous recueillons des informations vous concernant. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et d'autres détails pertinents à l'objectif de votre interaction avec Le C Rustic Chalet.
- Formulaires: Les informations fournies via des formulaires en ligne sont collectées dans le but de répondre à vos demandes ou besoins spécifiques, comme réserver un chalet ou recevoir des informations personnalisées.
- Infolettre: Si vous vous inscrivez à notre infolettre, votre adresse e-mail sera utilisée pour vous envoyer des communications périodiques concernant des offres, des astuces ou des mises à jour.
- Réservation en ligne: Lorsque vous réservez un chalet en ligne, certaines informations supplémentaires pourraient être nécessaires, comme la date de séjour, pour nous aider à mieux préparer votre venue.
- Paiement en ligne: Les informations financières recueillies sont utilisées uniquement pour traiter les transactions. Nous ne conservons pas les informations de carte de crédit, et utilisons des services de paiement tiers sécurisés.
Collecte indirecte de données (cookies)
Lorsque vous visitez notre site web https://lecrusticchalet.ca, des informations peuvent être recueillies automatiquement par le biais de technologies de suivi, telles que les cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer votre expérience utilisateur, à analyser l'utilisation de notre site web et à personnaliser le contenu et les publicités.
- Cookies fonctionnels: Ces cookies sont essentiels pour le fonctionnement du site web. Ils vous permettent de naviguer sur notre site et d'utiliser des fonctions telles que la réservation en ligne.
- Cookies analytiques: Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Cela nous permet d'améliorer la structure et le contenu du site.
- Cookies de tierce partie: Nous utilisons également des cookies de partenaires externes, par exemple, pour intégrer des fonctions de réseaux sociaux ou pour des fonctionnalités de publicité ciblée.
- Cookies de sécurité: Ces cookies sont utilisés pour renforcer les mesures de sécurité et pour vérifier l'identité des utilisateurs lorsqu'ils se connectent à leur compte personnel.
Enfants de Moins de 18 Ans
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Seuls les adultes sont autorisés à utiliser nos services. Nous ne collectons pas sciemment de données sur les enfants et nous effacerons toute information si nous apprenons qu'elle a été fournie par un enfant de moins de 18 ans.
Utilisation de vos informations
Lorsque vous nous fournissez des informations, soit directement par l'intermédiaire de formulaires sur notre site, soit indirectement via des cookies, nous les utilisons de diverses manières pour améliorer notre service.
- Prestation de services : Les informations collectées nous aident à fournir les services que vous avez demandés.
- Amélioration du site : Nous analysons les données collectées pour comprendre les habitudes de navigation des utilisateurs, ce qui nous permet d'optimiser la conception et les fonctionnalités du site.
- Communication : Votre adresse e-mail pourrait être utilisée pour vous envoyer des infolettres ou des mises à jour sur nos services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
- Conformité légale et requêtes judiciaires : Dans certains cas, nous pourrions être tenus de divulguer vos informations pour nous conformer à des exigences légales ou en réponse à des actions en justice.
Notre utilisation de vos données est conforme aux réglementations en vigueur, y compris la Loi 25 et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Sécurité des données
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Des mesures physiques, techniques et administratives sont en place pour protéger les informations que nous collectons.
- Cryptage : Nous utilisons des technologies de cryptage pour protéger vos données pendant leur transmission.
- Contrôles d'accès : Seul le personnel autorisé a accès aux informations sensibles, et cet accès est restreint en fonction des besoins spécifiques de leur rôle au sein de l'entreprise.
- Mises à jour de sécurité : Nous revoyons et mettons à jour régulièrement nos pratiques de sécurité pour nous assurer qu'elles sont toujours conformes aux normes actuelles.
- Protocoles en cas de violation : En cas de violation de la sécurité des données, nous avons des protocoles en place pour agir rapidement et minimiser les dommages.
Vos droits
Selon les lois applicables, y compris la Loi 25 et le Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles.
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Si vous trouvez que les informations que nous avons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger.
- Droit à l'effacement : Dans certaines conditions, vous pouvez nous demander de supprimer vos données.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons spécifiques.
cindy_1233@hotmail.com
Responsable de la Protection des Données
Le responsable de la protection des données pour Le C Rustic Chalet est Cindy Boissonneault. Elle est votre point de contact pour toutes questions ou préoccupations concernant vos données personnelles et pour exercer vos droits en vertu de la loi applicable et du RGPD. Vous pouvez la contacter par e-mail à cindy_1233@hotmail.com.
Nous vous encourageons à contacter notre responsable de la protection des données si vous avez des questions ou des inquiétudes sur notre utilisation de vos informations personnelles.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour est le 27 septembre 2023.